Dúvidas Frequentes

1. Em quanto tempo o vídeo fica pronto?

Entregamos a primeira versão do vídeo em até 3 dias úteis. Esse tempo começa a contar apenas depois que o pagamento é feito e você nos envia todos os arquivos que vamos precisar usar na edição. Projetos mais longos ou complicados podem ter prazos diferentes, combinados antes.

2. Vocês emitem Nota Fiscal?

Sim. Nós emitimos nota fiscal de serviço para todas as empresas após o pagamento.

3. E se eu quiser mudar alguma coisa no vídeo?

Você tem direito a pedir alterações duas vezes sem pagar nada a mais. Pedimos apenas que você anote tudo o que quer mudar e nos mande de uma vez só.

*Atenção: Se pedir para incluir algo que não estava no combinado inicial, ou se quiser mudar tudo depois de já ter aprovado, cobraremos um valor extra.

4. Vocês entregam os arquivos abertos (para outro editor mexer depois)?

Não. Nós entregamos apenas o vídeo pronto para você postar (em arquivo MP4). Os arquivos dos nossos programas de edição são ferramentas de trabalho do estúdio. Se você realmente precisar deles, podemos negociar a venda à parte.

5. Como posso pagar?

Aceitamos PIX e Boleto.

6. Vocês vão postar meu vídeo nas redes sociais de vocês?

Nós só usamos os vídeos no nosso portfólio depois que você já publicou nas suas redes. Se for um vídeo interno ou secreto da sua empresa, é só nos avisar na hora de fechar o contrato que nós não postamos em lugar nenhum.

7. Vocês guardam os vídeos para sempre?

Nós guardamos os seus arquivos por apenas 30 dias depois da entrega. Depois disso, apagamos tudo para liberar espaço nos nossos computadores. Então, assim que receber o vídeo, salve no seu computador para não perder.

8. Vocês escrevem o que eu tenho que falar no vídeo?

Não. Nosso trabalho é apenas a edição do vídeo. Você precisa nos mandar o texto do que vai ser falado ou nos dar uma ideia bem clara do que quer. Se você nos mandar a gravação sem nenhuma instrução de texto, nós faremos a edição da forma que acharmos melhor.